* 고객관계관리와 데이터마이닝 사례 연구 중심으로 (개정판)
김연형,김재훈,이석원,이강태/교우사-456쪽-2007년3월2일
정가 : 25,000 원-판매가 : 15,000 원
책상태-양장본으로 양호함.
통계학 전공서.
목차
제1장 고객에 대한 인식전환 제2장 CRM과 e-CRM
제3장 CRM 정보시스템의 구축 제4장 데이터마이닝
제5장 데이터마이닝 부석
제6장 PC 통신회사의 고객세부화를 위한 데이터마이닝 분석
제7장 성공적인 CRM을 위한 제안서와 실증분석
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