* 프론트 * 객실 실무론 NCS기반 (개정판)
남택영,김헌형/새로미-365쪽-2015년5월18일
정가 : 19,000 원-판매가 : 9,000 원
책상태=1/4정도 형광펜 밑줄 및 노트 부분적으로 있음.
프론트 객실 실무론을 다룬 개론 이론서로서, 관광학 및 호텔관리학의
기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했다.
목차
제Ⅰ부 호텔실무 경영 기본
제1장 멋진 호텔리어(Successful Hotelier) 제2장 호텔실무경영 기본
제Ⅱ부 프런트서비스 실무(Front Desk Service)
제1장 Front Office 업무 제2장 FRONT SERVICE(CONCIERGE) 실무
제5장 Executive Floor 실무 제6장 고객관리 업무
제7장 호텔 프런트 전산시스템 (Front Office System)
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