* 민들레영토 희망스토리
김영한,지승룡/랜덤하우스코리아-186쪽-2005년3월3일
정가 : 9,500 원 <교보문고 품절>
책상태-양호함.
<민들레영토 희망 스토리>는 오늘의 민토를 가능하게 한 민토의 리더,
지승룡의 감성 리더십과 그만의 독특한 감성마케팅 전략인, 마더 마케팅을
정리한 책이다.
목차
프롤로그, 기찻길 옆 작은 가게에서 시작된 희망
1. 가장 안 좋을 때가 가장 좋을 때이다-레슨 : 곱하기 공식은 10배로 커진다
2. 고객을 위한 무대를 만들어라-레슨 : 감성체험으로 오래 머물게 하라
3. 고객은 주인공이다-레슨: 즐거움을 주면 이익이 돌아온다
4. 먼저 직원에게 서비스하라-레슨 : 대접받고 싶으면 먼저 대접하라
5. 하루를 두 번 사는 디지털 전략-레슨 : 디지털세대의 500인 법칙
에필로그 감성고객을 잡은 감성리더십
'경제,경영' 카테고리의 다른 글
| 마음으로 리드하라 : 공감을 부르는 리더십 36강 (0) | 2018.01.03 |
|---|---|
| 아마추어는 설득을 하고 프로는 협상을 한다 (0) | 2018.01.03 |
| 이기는 습관 : 가는 곳마다 1등 조직으로 만든 명사령관의 전략노트 (0) | 2017.12.24 |
| 아웃라이어 (OUTLIERS) : 성공의 기회를 발견한 사람들 (0) | 2017.12.24 |
| 사표를 내지 않는 회사 헤이세이건설 (0) | 2017.12.24 |