매출 대박으로 이끄는 판매왕 중국어회화

* 매출 대박으로 이끄는 판매왕 중국어회화

: 매장에서 중국인 고객을 사로잡는 판매왕 비법 중국어회화!

정현미/비타민북-384쪽-2014년10월2일

정가 : 13,000 원-판매가 : 5,000 원

책상태-양호함.

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<판매왕 외국어 회화 시리즈> 제3권,

《매출 대박으로 이끄는 판매왕 중국어회화》는 의류점, 면세점, 화장품점, 신발 매장, 귀금속점,

전자제품, 미용실, 패스트푸드점, 커피숍 등의 판매원이나 호텔·관광 등 서비스 업종에 종사하는

이들을 위한 중국어 회화 가이드북이다.

목차

Part 1 기본 표현
01 기본인사 02 가게 찾기 03 위치 안내 04 사이즈 표현 05 양해 구하기 06 사과하기 07 칭찬하기
Part 2　고객 응대
01 고객에게 말 걸기 02 취향 묻기 03 예산 묻기 04 상품 권유 05 제품 설명 06 재고 확인 07 배송

08 가격 교섭 09 상품 포장 11 상품 인도
Part 3 매장별 분류
01 옷가게 02 수선하기 03 면세점 04 화장품 코너 05 신발 매장 06 가방 · 모자 가게 07 귀금속점
08 서점에서 09 전자제품 10 세탁소에서 11 미용실에서 12 이발소에서 13 식료품점에서

14 은행에서15 약국에서
Part 4 지불하기 01 계산대로 안내 02 지불하기 03 신용카드 결제 04 전자화폐 · 쿠폰
Part 5 트러블 처리 01 반품 · 교환 02 제품 수리 03 분실물 04 부상 · 질병 05 도난 사고
Part 6 레스토랑
01 좌석 예약 02 예약 불가 03 위치안내 04 좌석 안내 05 예약 손님 받기 06 만석인 경우
07 주문 받기 08 추천 요리 09 음식 서비스 10 식사법 설명 11 음식 맛 표현 12 식사 도중 서비스

13 식사가 끝났을 때 14 지불하기 15 서비스에 불만 16 영업 일 · 시간 17 일식집 · 중국집에서
18 술집에서 19 패스트푸드점에서 20 전화 받기21 본인이 못 받을 때22 메시지 남기기
Part 7　레저 · 관광 01 명소 관광 02 박물관 관람 03 매표소에서 04 노래방에서 05 마사지 받기
Part 8　호텔
01 예약하기 02 체크인 하기 03 객실 체크하기 04 서비스 이용 06 통신 이용하기 07 트러블 호소
Part 9　교통
01 길 안내 02 택시 타기 03 버스 이용하기 04 열차 · 전철 이용 05 열차를 탈 때06 열차 객실에서
07 공항에서 08 페리에서 09 렌터카 이용10 주유소 · 카센터에서
Part 10　화술
01 이해했는지 확인할 때 02 되묻는 표현 03 질문하기 04 의견을 물을 때 05 잘못을 지적할 때
06 화제 전환하기 07 이해했을 때와 못했을 때08 찬성 표현하기 09 반대 표현하기 10 부탁할 때
11 대답을 유보하기12 제안할 때 13 잘못을 인정하기14 승낙할 때 15 거절할 때

16 견해를 밝힐 때 17 결정하기 18 확신 또는 불확신 표현 19 불평하기20 맞장구치기

21 모호하게 말하기22 말문이 막힐 때 23 충고하기
부록 : 주요 한식명 로마자 표기 및 번역